AZ Turnhout engageert zich om op een kindvriendelijke manier te werken. Om het verblijf van onze kinderen in het ziekenhuis zo aangenaam mogelijk te maken, heeft de kinderafdeling met verschillende diensten een charter opgesteld. Dit zijn de afspraken tussen de kinderafdeling en de dienst materniteit.

1. De pasgeborene verblijft altijd samen met de mama (ouders) op de kamer.
2. Alleen als het medisch noodzakelijk is, wordt de pasgeborene opgenomen op de dienst neonatologie. De ouders mogen steeds op bezoek komen.
3. We helpen en stimuleren de ouders om aanwezig te zijn bij hun baby en deel te nemen aan de zorg voor hun kind. 
4. Ouders hebben recht op informatie over de gezondheidstoestand van hun kind.
5. Ouders hebben recht op alle informatie die noodzakelijk is voor het geven van toestemming voor onderzoeken, ingrepen en behandelingen. 
6. We vermijden overbodige behandelingen en onderzoeken.
7. Kinderen hebben recht op een verblijf in een stimulerende en veilige omgeving.
8. Kinderen worden behandeld, verzorgd en met respect en begrip benaderd door speciaal opgeleid personeel.
9. Kinderen worden zoveel mogelijk door dezelfde personen verzorgd (die onderling optimaal samenwerken).
10. Privacy wordt gerespecteerd.