Kwaliteit is een onderdeel van de dagelijkse werking van iedereen, in elk departement. We willen deze cultuur van permanente verbetering zichtbaar maken in ons ziekenhuis. Dit doen we aan de hand van interne en externe kwaliteitsmetingen en audits.

Op alle niveaus in onze organisatie vinden we het belangrijk om u als patiënt te betrekken. We nodigen u uit om vragen te stellen en met een kritische maar respectvolle blik te kijken naar onze werking. We werken op beleidsniveau met een klankbordgroep die ons helpt om onze werking vanuit patiëntenoogpunt te benaderen.

Incidentmeldingen, interne en externe checks leggen risico’s bloot. Ook via patiëntenparticipatie en -bevragingen krijgen we feedback. Om die risico’s in te dekken of te doen verdwijnen gaan we over tot actie. Dat zijn verbeteracties. We streven ernaar continue te verbeteren, ongeacht wat onze functie is.