AZ Turnhout draagt kwaliteitsvolle en patiëntveilige zorg hoog in het vaandel. Daarom laten we begin januari onze werking door externe waarnemers van de organisatie Qualicor Europe controleren (ook wel accreditering genaamd). Ze zullen aanwezig zijn in ons ziekenhuis van 19 tot en met 21 januari 2022. 

De kwaliteitsaudit is een momentopname waar we vooral willen weten waar we staan op vlak van  kwaliteit. 
Als er ergens tekortkomingen zouden zijn op vlak van de kwaliteit van onze zorg,  willen we dit ook weten, zodat we zo snel mogelijk kunnen bijsturen.

Ook uw mening telt

De waarnemers observeren en spreken met medewerkers en artsen, maar ook met u als patiënt als u hiermee instemt. 

Zo kan uw toestemming gevraagd worden om uw dossier in te kijken en te controleren op volledigheid. Uw medewerking kan gevraagd worden om een aantal vragen te beantwoorden of om toe te staan dat een waarnemer een zorgverlener observeert tijdens het uitvoeren van de zorg. Ook de auditoren vallen onder de regel van het strikt beroepsgeheim.

U bent steeds vrij om te beslissen of u dit ok vindt of niet. Uw keuze beïnvloedt het verdere verloop van de zorg niet. Wij willen dagelijks de best mogelijke zorg bieden, ongeacht wie er komt mee kijken.

Meer informatie over ons kwaliteitsbeleid : www.azturnhout.be/kwaliteit